Questionar.
A pergunta que fazem ainda é a certa?
Abre o pedido.
Parte de uma solução que tens em mente. Olha para ela através de uma pergunta diferente.
Uma solução pode ser o início de uma pergunta mais útil.
«Precisamos de uma campanha». Talvez sim. Antes, porém, podemos perguntar-nos o que deveria mudar e que relação queremos construir.
O briefing já é um lugar de transformação. Se o pedido ficar fechado na solução que imaginamos, arriscamo-nos a repetir um caminho conhecido. Uma boa pergunta permite-nos descobrir outras possibilidades.
Trazemos a reflexão para o trabalho concreto. Para quem estamos a comunicar? Que experiência estamos a propor? O que estamos a dar por adquirido? A observação torna-se direção quando estas perguntas encontram a realidade da empresa.
Experimenta mudar
perspetiva.
Escreve a solução que tens em mente. Depois reescreve-a como pergunta, retirando o nome da ferramenta. «Um novo site» pode tornar-se «Como tornar compreensível a nossa nova direção?».
Um briefing partilhado, centrado no sentido do projeto.